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Empiece por la aplicación, la marca del motor, las dimensiones de la interfaz o un modelo de reductor conocido.
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Consulte información sobre par nominal y máximo, inercia, holgura, aumento de temperatura, ruido y arranques y paradas frecuentes.
Explorar artículos técnicosInstrucciones de instalación y funcionamiento
Revise la alineación, la fijación, la lubricación y las comprobaciones previas a la puesta en marcha según las instrucciones del modelo elegido.
Ver instruccionesRevisión de ingeniería y cotización
Envíe los datos del motor, las condiciones de funcionamiento, la interfaz de montaje, la cantidad y la fecha de entrega requerida para revisar la selección y la cotización.
Preparar una solicitud de cotización completaContacto
Ubicación y contacto
Dongguan Hanrui Automation Technology Co., Ltd.
Planta 6, n.º 172, Chonghuan Middle Road, Shijie, Dongguan, China
Teléfono: +86 769 8281 3091
Correo electrónico: oliver@andantexcn.com
DE LA CONSULTA A LA RESPUESTA
Proceso de soporte técnico
Identifique primero el producto y el tipo de problema. Después incluya las principales condiciones de funcionamiento en la revisión de ingeniería.
Confirme el modelo Busque el modelo completo en la placa de características, los planos anteriores, la página de la serie o la base de datos de productos.
Buscar recursos correspondientes Abra la página del producto o el centro de descargas para consultar las especificaciones, las interfaces y los planos de ingeniería.
Comprobar las condiciones de la instalación Registre la carga, la velocidad, el aumento de temperatura, el ruido, la instalación y los síntomas durante el funcionamiento.
Enviar para revisión Incluya el modelo y los planos, y contacte con un ingeniero indicando las condiciones de funcionamiento y una descripción del problema.
TEMAS HABITUALES
Preguntas técnicas habituales
¿Por qué no basta con la potencia del motor para seleccionar un reductor?
Una potencia igual no implica el mismo par de salida, la misma inercia ni el mismo tiempo de ciclo.
Consulte¿Cómo utilizar el par nominal y el máximo?
Compruebe por separado la capacidad continua y las cargas breves de aceleración o impacto.
Consulte¿Qué dimensiones de la interfaz del motor deben verificarse?
El diámetro y la longitud del eje, el chavetero, el diámetro de centrado y la distancia entre agujeros de montaje son fundamentales.
Consulte¿Cómo investigar una temperatura elevada del reductor?
Empiece por el factor de carga, la velocidad, la instalación, la lubricación y las condiciones ambientales.
Consulte¿Qué puede causar un ruido anormal?
Distinga primero el ruido del engrane, los rodamientos, los problemas de concentricidad y la resonancia estructural.
Consulte¿Por qué afectan los arranques y paradas frecuentes a la vida útil?
El par de aceleración, los ciclos térmicos y las cargas de impacto afectan a la vida útil real.
Consulte¿No encuentra su interfaz o aplicación?
Envíe el modelo completo del motor, el plano de montaje y las condiciones de funcionamiento de la máquina para evaluar la compatibilidad de una interfaz estándar o personalizada.
ANDANTEX / SOPORTE TÉCNICO
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